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会智课堂:职点迷津--你不得不知的职业化沟通

会智课堂:职点迷津--你不得不知的职业化沟通

作者:
来源:
发布时间:
2019-03-13
【摘要】:
知乎上有一种话题的热度特别高:“如何提高逻辑思维能力和表达能力?”“无法直截了当地表达自己的想法,怎么办?”“不善于职场沟通,表达能力差的人在职场上有多吃亏?”从知乎上这些热度话题可见,不管是职场还是生活中,不会准确表达成为很多人的阻碍,而每次的工作汇报、闲聊、说服对方、谈判,都是需要表达的能力,学会精准表达不一定能让你升职加薪,但不会有效沟通肯定会让你寸步难行。 01 什么是职业化沟通?  职业

 

知乎上有一种话题的热度特别高:

“如何提高逻辑思维能力和表达能力?”

“无法直截了当地表达自己的想法,怎么办?”

“不善于职场沟通,表达能力差的人在职场上有多吃亏?”

从知乎上这些热度话题可见,不管是职场还是生活中,不会准确表达成为很多人的阻碍,而每次的工作汇报、闲聊、说服对方、谈判,都是需要表达的能力,学会精准表达不一定能让你升职加薪,但不会有效沟通肯定会让你寸步难行。

 

01 什么是职业化沟通?

  职业化沟通,简单地说就是在合适的时间,合适的地点,遇到特定的工作事件,充分理解对方意见并合适表达自己观点的一种沟通方式。职业化沟通存在我们工作中的很多场合。

 

 

 

02 为什么要掌握职业化沟通?

  良好和糟糕的职业化沟通给我们的工作带来截然不同的结果:

 

 

 

03 有效沟通的障碍因素

 

 

1. 以自我为中心

  思维是沟通的基础,任何一个有目的的沟通皆始于自我。因此,自身的思维是影响有效沟通的重要因素,过于迷信自身思维方法的人必定主观武断,缺乏客观、公正、公平之心。既不能正视自我也不愿正视他人,更谈不上设身处地站在对方的角度考虑问题。

 

2. 表达不清

  思维混乱不可能带来有效沟通。如果一个人连自己在想什么都不明白,又怎么能够清楚地表达给别人听?然而,明确的观念也并不会自动地保证有效沟通。或许我很清楚自己要说什么,但是很可能一开口就词不达意,表述混乱。还想当然地认为他的听众会领悟那没有直接表达的意思。

 

3. 沟通缺乏真诚之心

  真诚是理解他人的感情桥梁。而缺乏诚意的交流难免带有偏见和误解,从而  导致交流的信息被扭曲。

 

 

04 如何进行有效沟通?

  1  知道说什么,要明确沟通的目的。

  如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。

  2  知道什么时候说,要掌握好沟通的时间。

  在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。

  3  知道对谁说,要明确沟通的对象。

  虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。不要对着外行人使用业内行话,沟通的关键是理解。最忌讳两件事:一是对人讲话态度傲慢;二是故作高深,让人云里雾里。

  4  知道怎么说,要掌握沟通的方法。

  你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

 

 

职场沟通五原则

  法则1:寻找合适的时机和空间

  法则2:沟通的方式不能一成不变

  法则3:不要带有情绪去沟通

  法则4:开诚布公的交流和沟通

  法则5:把握好自己的角色和定位

 

  小伙伴们,职业化沟通要点你都get到了吗?